Jagex回应《RuneScape》预告片AI事件：不再信任外部合作方

据 GamesIndustry.biz 报道，《RuneScape》开发商 Jagex 近日就一段游戏预告片中使用了生成式 AI 制作的内容向玩家道歉。该预告片在 2026 年 10 月 5 日举办的 RuneFest 上展示，旨在宣传《RuneScape 3》的“屠龙者 2”任务，但很快被玩家发现其中包含明显的 AI 生成痕迹，包括一只长着六根手指的手和一双形似“Air Jordan”运动鞋的中世纪靴子。Jagex 表示，这段预告片由一家“值得信赖的外部合作伙伴”制作，该合作方曾明确承诺不会使用生成式 AI。目前，Jagex 已撤下相关宣传物料，并宣布将全面整顿内部审核流程。

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玩家发现 AI 痕迹，引发轩然大波

在 RuneFest 结束后不久，Reddit 用户便在 /r/runescape 板块发帖指出预告片中存在多处 AI 生成的典型瑕疵。根据 Eurogamer 的进一步报道和多方截图对比，最受关注的是画面中一名角色的手掌出现了六根手指，这在 AI 图像生成中是常见错误之一。此外，角色脚上穿着的靴子设计明显带有现代运动鞋元素，与游戏的中世纪奇幻背景格格不入。这些细节迅速在玩家社群中发酵，引发了大量批评和质疑。许多玩家认为，这种明显的缺陷表明 Jagex 在内容质量控制上存在严重疏忽。

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Jagex 官方声明：我们和玩家一样愤怒

针对舆论压力，Jagex 通过 Reddit 官方账号发布声明。声明中明确表示：“我们在 Jagex 的立场非常清晰：我们不会使用生成式 AI 来制作游戏、美术或创意资产，也不会故意允许他人代表我们这样做。”该公司接着强调：“这是我们近期第二次因为信任的合作伙伴而出现生成式 AI 相关的担忧，这凸显了我们自身流程中存在的问题，必须加以解决。”Jagex 在声明中直言：“我们对这件事和你们一样愤怒。我们绝不会批准在任何设计中使用 AI。我们不会用生成式 AI 来取代打造游戏的艺术家和开发者，也不会在营销材料中使用，更不会在商品或合作中允许其使用。”

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此前已发生类似事件，合作方成“漏洞”

这并非 Jagex 首次遭遇合作方引入 AI 内容的问题。早在数周前，Jagex 与知名电竞组织及生活方式品牌 100 Thieves 的一次联名合作中，就有玩家发现部分设计可能存在 AI 生成痕迹。Jagex 在最新声明中承认了这一点，并指出两个月内接连发生两次类似情况，让公司意识到问题的严重性不在于外部合作方的诚信，而在于自身缺乏有效的事前审核机制。公司高级产品副总裁 James Dobrowski 此前在接受 GamesIndustry.biz 采访时曾表示，公司已着手对多个外部合作伙伴进行审查，以防止 AI 内容“渗透”到最终产品中。

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紧急措施：从外部审计到社区合作

在 RuneFest 落幕后，Jagex 宣布立即采取两项整改措施。第一，全面改革内部审核流程，加强对所有外部供应商交付成果的 AI 内容检测环节；第二，直接与社群中的创作者合作，委托他们制作《屠龙者 2》任务的宣传内容，以确保该更新的故事能够以符合社群期望的标准呈现。Jagex 声明指出：“我们正在与社区创作者合作并委托他们制作内容，确保《屠龙者 2》的故事能以配得上这次更新的标准来讲述。”公司希望通过这种方式重建与玩家之间的信任。

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时间节点	事件简述	Jagex 响应

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2026 年 9 月	与 100 Thieves 联名合作中被指含 AI 生成内容	首次承认外部合作流程存在漏洞

2026 年 10 月初	100 Thieves 事件后续，公司声称开始外部审计	公开承诺不会在游戏中用 AI

2026 年 10 月 5 日	RuneFest 上《屠龙者 2》预告片被发现六指/现代鞋	立即撤下视频，并对合作方表示愤怒

RuneFest 后	事件持续发酵，Reddit 讨论热度飙升	发布正式声明，宣布流程改革与社区合作计划

高层此前承诺：生成式 AI 绝不进入游戏

Jagex 高级产品副总裁 James Dobrowski 在今年早些时候接受 GamesIndustry.biz 采访时曾明确表态：“我们承诺，任何生成式 AI 都不会出现在玩家能够触摸、听到或感觉到的任何资产中。玩家体验的游戏中将不会有生成式 AI。”他强调，公司对 AI 技术的开放态度仅限于内部工具效率层面，例如如何让工作流程更高效，从而改善员工生活并产出更好的内容，但绝不将其用于驱动创意。Dobrowski 还透露，公司正在对多个外部合作伙伴进行“审计和对话”，以确保 AI 不会被以“不恰当的方式”使用并最终进入游戏。

信任重建：从承诺到行动的距离

尽管 Jagex 在声明和采访中都表达了反 AI 的坚定立场，但接二连三的违规事件让许多玩家感到失望。在 Reddit 帖子中，一位玩家评论道：“如果你们真的不想要 AI，为什么审查流程拦不住它？”Jagex 的回应虽然承认了过错并宣布整改，但并未详细说明新的审核流程将具体如何运作，也未公布对涉事外部合作伙伴的处罚措施。行业观察人士指出，在对手游和大型游戏项目普遍采用外包制作的当下，如何确保遍及全球的供应商严守无 AI 承诺，已成为所有游戏公司面临的共同挑战。

事件启示：游戏行业的 AI 边界之争

此次事件在游戏行业内部引发了对生成式 AI 边界的又一轮讨论。BBC Technology 的分析指出，Jagex 的案例表明，即使公司内部有明确的“反 AI”政策，但在执行层面仍存在巨大漏洞，尤其是在依赖第三方创意输出时。与此同时，Wizards of the Coast 等公司也正面临来自员工工会的类似压力，要求全面禁止在公司内容中使用生成式 AI。据 Al Jazeera 报道，一些小型工作室正在探索建立独立且透明的 AI 检测认证体系，旨在为行业提供统一的合规标准。

Q1: 为什么 Jagex 多次声称“不使用 AI”，但合作方仍能混入 AI 内容？

A1: 根本原因在于 Jagex 此前缺乏有效的“事前检测”机制，只依赖合作方口头承诺。公司高级副总裁 Dobrowski 在采访中也承认，虽然对外部合作伙伴进行了审计，但审计范围和方法可能不够彻底。直到玩家用肉眼找出六根手指等明显漏洞后，Jagex 才发现问题。

Q2: Jagex 整改后，玩家还能信任其未来的预告片或游戏内容吗？

A2: Jagex 已宣布将“全面改革审核流程”，并转向直接委托社区创作者制作宣传内容，这或许能提高透明度和质量。但信任的重建需要时间，玩家将密切关注其后续作品的细节中是否再次暴露 AI 痕迹。公司能否最终兑现“AI 不进入游戏”的承诺，仍需看其新流程的执行力度。

总结与展望

此次《RuneScape》预告片风波不仅让 Jagex 颜面尽失，更暴露了游戏行业在 AI 管控上的制度性短板。生成式 AI 技术的使用争议短期内不会平息，但 Jagex 的本次事件已向业界传递了一个明确信号：光有口头承诺和事后道歉不足以取信于人，必须建立可落地的、贯穿全链路的 AI 内容审查机制。对于《RuneScape》这类拥有二十余年历史的经典 IP 而言，维护“人工创造”的声誉，或许是比更新游戏内容更为紧迫的任务。